Politique de confidentialité Medicalis

Cette Politique de Confidentialité définit la manière dont Medicalis utilise et protège les informations que nous recueillons lorsque vous utilisez le site www.medicalis.ma et bénéficiez de ses services en ligne dont la prise des rendez-vous médicaux.

A Medicalis la protection de vos données personnelles est une priorité avant tout, et une de nos préoccupations constantes. Raison pour laquelle Medicalis s’engage par la présente à faire en sorte que :

- Seules les informations personnelles nécessaires au bon fonctionnement du Service soient collectées.

- Vos informations privées soient sécurisées et protégées.

N.B : La Société se réserve la faculté de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment sans préavis. Vous devez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous avez pleinement pris connaissance des dispositions de cette Politique de Confidentialité et que vous êtes en accord avec celles-ci.

Pourquoi avons-nous besoin de certaines données personnelles ?

Medicalis est un Service qui vous permet de trouver un Professionnel / Etablissement de Santé et de prendre rendez-vous en ligne avec l'un d'entre eux.

Medicalis est aussi un portail dédié aux professionnels de santé, leur permettant de développer leur présence en ligne et bénéficier de plusieurs fonctionnalités. Ceci à travers un espace professionnel exclusivement réservé pour eux.

Pour pourvoir accéder à l’espace professionnel, le professionnel de santé devra enrichir ses informations et créer un compte professionnel pour être répertorié sur le site www.medicalis.ma et accéder à une panoplie d’informations professionnelles, textes et lois utiles à son exercice professionnel.

La création du compte professionnel est subordonnée au choix d’une adresse mail et d'un mot de passe (ci-après les Identifiants).

La collecte de certaines informations personnelles est nécessaire pour vérifier l’identité du professionnel de santé, s’assurer de l’exactitude des informations renseignées et organiser sa mise en relation avec l'Utilisateur.

Notre site ne demande pas d'enregistrement nominatif à ses visiteurs et ne procède à aucun enregistrement nominatif pour la simple consultation de ses pages. Cependant, dans certains cas (prise de rendez-vous création du compte utilisateur ou dépôt d’avis), vous pouvez être invité à laisser des données personnelles (Nom, Prénom, numéro de téléphone et e-mail).

La collecte de ces données est nécessaire au bon fonctionnement de notre service et ne sont utilisées qu'aux fins suivantes :

Transmettre au Professionnel de Santé les informations nécessaires à l'organisation et la préparation du rendez-vous de l'Utilisateur.
Envoyer à l'Utilisateur des emails et sms administratifs, par exemple pour vous prévenir de la confirmation d'un rendez-vous, de sa modification ou de son annulation, et vous rappeler les rendez-vous que vous avez programmés.
Déposer des Avis
Promouvoir nos services et proposer des offres publicitaires en rapport avec vos centres d’intérêt
Etablir des statistiques et comptages de fréquentation et d'utilisation des diverses rubriques et contenus de notre site et de nos services notamment afin d’adapter lesdites rubriques et lesdits contenus en fonction de votre navigation. En effet, nous utilisons des outils permettant de mesurer et analyser les informations relatives aux visites : nombre d’utilisateurs du site www.medicalis.ma, les pages visitées et la durée de la visite, (données dont la forme ne nous permets pas de faire un rapprochement direct avec une personne en particulier).
Publication sur un annuaire internet et papier susceptible d’être vendu à des tiers.

Quel type d'informations recueillons-nous?

Dans le cadre de la mise en œuvre du Service, le professionnel de santé est amené à renseigner des données personnelles le concernant. Parmi les données à caractère personnel que la Société collecte auprès de lui peuvent figurer :

Nom et prénom
Civilité
Spécialité
Ville
Adresse postale
Numéro de téléphone
Adresse email
Code INPE
ICE

L’utilisateur est amené à renseigner les données personnelles ci-après :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email

Notre Service peut inclure des enquêtes facultatives, destinées à recueillir l’opinion de l’utilisateur et son expérience sur notre Site, l'utilisation de notre Service, ou l’opinion sur les Professionnels de santé qu’il a consulté.

Durées de conservation

Nous ne collectons aucune donnée sensible, à savoir aucune donnée relative à vos origines raciales ou ethniques, à vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses ou votre appartenance syndicale, ou qui sont relatives à votre santé.

Par ailleurs, lors de la consultation de notre site web et de l’utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter et traiter des données relatives à votre navigation (notamment votre adresse IP, les pages que vous avez consultées et les recherches que vous avez effectuées), et à votre terminal (type de navigateur utilisé, modèle et version de votre système d’exploitation, résolution de votre écran, présence de certains plug-in, …).

Nous réaliserons également une géolocalisation approximative de votre ville d’origine. Ces données seront utilisées d’une part pour adapter nos services à vos besoins, et d’autre part pour réaliser des statistiques d’utilisation de nos services afin de les rendre plus pertinents.

Qui peut accéder aux informations que nous recueillons ?

Certaines des informations personnelles collectées pourront être transmises au Professionnel de Santé auprès duquel vous avez effectué une demande de rendez-vous afin de lui permettre d'organiser le rendez-vous dans les meilleures conditions et de préparer sa consultation / son intervention. Chaque Professionnel de Santé destinataire d'informations personnelles dans le cadre du Service s'engage en y adhérant à garantir leur confidentialité, et ce dans le respect du secret professionnel auquel il est soumis.

La Société s'engage à ne transmettre ces données à caractère personnel à aucun autre tiers non autorisé.

Traitement des données personnelles

Vous vous engagez à fournir des informations exactes quant à vos coordonnées personnelles ainsi que toute autre information nécessaire à l'accès aux Services du Site et à mettre à jour régulièrement ces informations si nécessaire.

Au Maroc, conformément à la loi n°09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à contact@medicalis.ma.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l'objet d'un traitement. Ce traitement a été notifié et autorisé par la CNDP au titre du récépissé / autorisation N° D-M-310/2015.

Les données personnelles collectées peuvent être transmises à AWS en Irlande conformément à la demande de transfert déposée auprès de la CNDP.

Durées de conservation

Toutes les données à caractère personnel collectées sont conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées et pour lesquelles elles sont traitées ultérieurement.

A l'issue de la durée nécessaire à la réalisation des finalités de collecte et de traitement des données à caractère personnelle des utilisateurs, celles-ci sont supprimées de façon définitive.

Il est précisé que s'agissant des données relatives à la santé des utilisateurs et communiquées via la plateforme aux professionnels de santé, ces derniers fixent eux-mêmes la durée de conservation desdites données, Medicalis n'agissant pas dans ce cadre comme responsable du traitement.

Pour toute question ou précision sur la durée de conservation des données à caractère personnel pour lesquelles Medicalis n'est pas responsable du traitement, nous vous suggérons de vous adresser directement à votre professionnel de santé responsable de traitement.

Sécurité

Nous prenons les mesures requises pour protéger vos informations personnelles. Celles-ci comprennent la mise en place de processus et procédures visant à minimiser l'accès non autorisé à vos informations ou leur divulgation et à leur hébergement sur des serveurs sécurisés.

Nous ne pouvons cependant pas garantir l'élimination totale du risque d'usage abusif de vos informations personnelles par des intrus. Protégez les mots de passe de vos comptes et ne les communiquez à personne. Vous devez nous contacter immédiatement si vous découvrez une utilisation non autorisée de votre mot de passe ou toute autre violation de sécurité.

Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites tiers (par exemple des sites personnels de Professionnels de Santé). Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Internet tiers.

Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenus responsables de la protection et la confidentialité des informations que vous fournissez en visitant ces sites car ces sites ne sont pas régis par la présente Politique de Confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et lire la déclaration de confidentialité applicable au site en question.

Contacts

Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, ou pour toute question concernant notre Politique de Confidentialité. Pour cela, vous pouvez envoyer un mail à contact@medicalis.ma